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Le vicende sfortunate di un abbonato TELE2 raccontate sul blog per tenere una traccia di come ci si scontri contro unmuro di gomma quando si cerca di risolvere un problema con i call center delle aziende telefoniche.
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Problemi ADSL su rete TELE2
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Test ADSL / Speedtest |
Ho lo stesso problema con tele2, dalle ore 13.13 del 30/10/2009 sono connesso ma non riesco ad aprire pagine web nè scaricare la posta. Si apre solo la pagina di ricerca di google ma non le pagine linkate. Ho già inviato risultati dei vari test ma come faccio a comunicare quando la banda è inesistente?????????
RispondiEliminaMa che fa l'AGCOM????? Aveva promesso a fine 2008 che sarebbe intervenuta per obbligare i gestori a offrire il minimo garantito.
Scusate ma questo test è nulla in confronto al mio:
RispondiEliminahttp://www.speedtest.net/result/623406671.png
e questo avviene a 56 km dalla capitale.
Anche io ho lo stesso problema di Gattopardo! Inoltre ho appena finito di litigare con un'operatrice del call center che mi ha detto che ora mi invia una mail e devo fare dei test altrimenti devo farmi passare un tecnico di secondo livello che, se il problema di connessione dipende da me mi verrà addebitato il costo di 5euro sulla prossima bolletta! Ma scherziamo?!?...Dopo il test mando una lettera al garante delle comunicazioni...non si può passare alle vie legali?
RispondiEliminaGrazia
Questo commento è stato eliminato da un amministratore del blog.
RispondiEliminasono messo peggio io pingo 250ms lol tele2 fa schifo disdetta in arrivo
RispondiEliminamatteo
io invece non ho questo problema...la velocità di connessione rallenta un po' di sera (ed è normale visto che sono ore di punta) ma comunque si attesta sui 2Mb e considerando che ho una 4Mb mi ritengo soddisfatto...Mi dispiace per voi ma a me tele2 funziona più che bene.
RispondiEliminaroberto.
Un anonimo ha scritto troppe parlacce, ma il senso era questo:
RispondiEliminaTELE2 DI M***A NO COMMENT DALLE 14.00 ALLE 24.00 LA MIA 2MEGA DIVENTA UNA 0,10MB MANCO MI SI APRONO LE PAGINE WEB RIDICOLO LADRI DEL C***O è GIà DA UNA SETTIMANA E STI B*****I MI RISPONDONO SEMPRE CON LA STESSA EMAIL PRESTAMPATA.
L***I L***I L*** EVITATE STA SOCIETà SERVIZIO PESSIMO, ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE SPERO MARCISCA PRESTO
Allora sentite questa:
RispondiEliminaLinea tele2, numero tele2 e ADSL 7 mega (ma dove?) di tele2.
Insomma fornitore unico, tutto su sua linea,no ci sono scuse. Viaggio a meno di 300kbs in dowwnload!!!
E prima di oggi - con relative chiamate di protesta - non arrivavo a 28kbps(meno della metà di un vecchio modem analogico).
Ora siamo migliorati (roba da ridere).
Premetto che ho due linee telefoniche, e sull'altra (Telecom) ho un'altra ADSL da 20MB e che scarico a 2440kbs...
Notare che l'informatica è il mio lavoro, e che macino ADSL tutti i giorni, ma questa di tele2 - che ho preso solo pcome linea di backup - è veramente INDEGNA.
Mi hanno detto - alla terza chiamata - che ci sono problemi in centrale: DAVVERO?
Da tre settimane?
Bel servizio, non c'è che dire.
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