Prendono per il culo

HAnno risposto alla mia mail cosi'

Rif:XXX/mf/0309

Gentile Signor YYYY,

Per effettuare un diagnosi ottimale della problematica della sua ADSL,
abbiamo bisogno che Lei effettui alcune prove sul suo PC e/o sul Suo
impianto.
Le ricordiamo che una diagnosi accurata della problematica ci aiuta a
indirizzare nei tempi più rapidi la risoluzione.
Per effettuare le prove è necessario che Lei abbia installato
Tele2AssistenteOnLine.
Se non lo ha ancora installato sul suo PC, può trovarlo all’indirizzo
<http://support.tele2.it/>
Allo stesso indirizzo è disponibile la guida all'uso con i dettagli
delle funzionalità e consigli pratici.
Segua attentamente le informazioni contenute nel file allegato. Troverà
i dettagli delle prove da effettuare: testi ed immagini La aiuteranno
a concludere le operazioni in maniera semplice e rapida.
Se le prove non saranno sufficienti a risolvere da solo il Suo
problema, ci aiuti ad indirizzare al meglio le azioni compilando il
modulo all'indirizzo http://support.tele2.it/contact/ con le
informazioni dettagliate che troverà nel file allegato.

E mi dicono di fare dei test demenziali con il loro foglio pdf allegato con il quale mi fanno fare test scemi con il ping... non posso crederci!